Rückgaberecht

Rückgabebedingungen für den AdaChicFashion Shop:

Im AdaChicFashion Shop sind wir bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können.

1. Rückgabeberechtigung:

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
• Die Waren müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein.
• Accessoires, Dessous und Schlussverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

2. Retourenprozess einleiten:

• Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Kundenserviceteam unter adafashion.net@hotmail.com.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an.

3. Rücksendeberechtigung:

• Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

4. Verpackung Ihrer Rücksendung:

• Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sicher und legen Sie die Originalrechnung bei. Achten Sie dabei auch auf die deutlich auf dem Paket vermerkte RA-Nummer.

5. Rückversand:

• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen.
• Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um die sichere und dokumentierte Rücksendung Ihrer Artikel zu gewährleisten.

6. Rückerstattungsprozess:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.

7. Austausch:

• Leider bieten wir derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie die Originalartikel zurück.

8. Defekte oder falsche Artikel:

• Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Rücksendung veranlassen und Ihnen umgehend einen Ersatz zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Kontaktinformationen:

• Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter adafashion.net@hotmail.com .